l89o-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সকল নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
এই "নিয়ম ও শর্তাবলী" দলিলটি l89o প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। "আমরা", "আমাদের" বা "l89o" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই সাইট ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝানো হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- প্ল্যাটফর্ম: l89o-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং অ্যাসোসিয়েটেড সেবাসমূহ।
- অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
- ওয়ালেট / ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
- বোনাস: l89o কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা ক্রেডিট।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত): বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
- বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST): UTC+6 অনুযায়ী সময়।
২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
l89o-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে।
- সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
- এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ার থেকে না হওয়া যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
- নিজের নামে ও নিজের স্বার্থে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারি। যদি মিথ্যা তথ্য দেওয়া হয় তবে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সম্পর্কিত বোনাস বাতিল করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে l89o কোনো দায় নেবে না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
- অ্যাকাউন্ট বা লগইন তথ্য অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন।
৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
l89o নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেনে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সকল জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয় ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
- কোনো প্রকার বোনাস উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে l89o যেকোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- জমা ও উত্তোলনের সময় ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ে কর্তৃক আরোপিত যেকোনো চার্জ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
l89o কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে — প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য।
- বোনাস ফান্ড ওয়েজারিং সম্পূর্ণ হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে (যেমন: আরবিট্রেজ, কোলুশন ইত্যাদি) বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- VIP সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: ব্রোঞ্জ স্তর পর্যন্ত ০.৩%, সিলভার স্তর পর্যন্ত ০.৫%, গোল্ড স্তর পর্যন্ত ০.৮%।
- l89o যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী ও নিষিদ্ধ আচরণ
l89o-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় সকল ব্যবহারকারীকে সুনির্দিষ্ট আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, কারসাজি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- গেমের ফলাফলকে কৌত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলিত হয়ে (কোলুশন) ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা।
- বোনাস শর্তাবলী পালন না করে বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করা।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে l89o অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
l89o বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা প্রদান করি:
- ব্যয় সীমা নির্ধারণের সুবিধা (ডিপোজিট লিমিট)।
- স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) এর সুযোগ — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
- ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।
- সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে তথ্য ও সংস্থান।
আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
- নিবন্ধনকালে প্রদত্ত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
- আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৯ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু
l89o প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং কোড — l89o বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
- গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) সম্পত্তি।
- ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
l89o তার সেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব বা লেনদেন ব্যর্থতা।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) সেবা বিঘ্ন।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা
নিচের পরিস্থিতিতে l89o কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন করলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থ হলে।
ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সুষ্ঠু সমাধানে বিশ্বাসী। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
- প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]।
- অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।
- জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে অবহিত রাখব।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
l89o যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১৪ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়মনীতি অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে l89o-এর পরিচালনাকারী সত্তার এখতিয়ারাধীন আইন প্রযোজ্য হবে। কোনো শর্ত অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হলেও বাকি শর্তসমূহ কার্যকর থাকবে।
১৫ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
- ইমেইল: [email protected]
দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং একটি বিনোদন — কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।